Právo na vrácení zboží

Máte právo vrátit zboží do 14 dnů od jeho přijetí. Toto právo vám zůstává, i když jste zboží otevřeli nebo vyzkoušeli — pokud je vrátíte v původním stavu a v původní obálce.

Jak zboží vrátit

1. Napište nám na [email protected] a uveďte číslo vaší objednávky a důvod vrácení.
2. Balíme zboží tak, jak jste ho dostali (v původním obalu, bez vad způsobených vámi).
3. Zaslání vratky běží 14 dní od koupě. Poštovné za vrácení si hradíte sami.
4. Jakmile dostaneme vaši zásilku, vrátíme vám peníze do 14 dnů.

Co se vrací nemůže

• Zboží se znaky použití, otěru nebo poškození
• Položky bez původního obalu nebo bez etiket
• Zboží, kterému jste ublížili

Jako nespokojenost s kvalitou

Pokud se vám zboží dodá vadné nebo poškozené, obraťte se na nás okamžitě. Shodíme se na náhradě nebo vrácení peněz — bez zbytečných otázek.

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme na stejný účet nebo kartě, z níž jste zaplatili. Trvá to obvykle 5–10 pracovních dní.